¿Vuelo cancelado por mal tiempo? Esto es lo que necesita saber
Si aún desea llegar a su destino, la mayoría de las aerolíneas lo volverán a reservar de forma gratuita en el próximo vuelo disponible siempre que tenga asientos
En medio de la temporada alta de viajes de verano , miles de viajeros aéreos enfrentaron cancelaciones y retrasos de vuelos este fin de semana debido a tormentas eléctricas que se extendieron por la costa este y el medio oeste de Estados Unidos.
Además del mal tiempo, una falla tecnológica también contribuyó a las interrupciones de las aerolíneas. La Administración Federal de Avaiación detuvo brevemente las operaciones en los aeropuertos del área de Washington, DC el domingo por la noche debido a un problema con el sistema de comunicaciones en una importante instalación de control de tráfico aéreo. Las salidas se reanudaron después de que se completaron las reparaciones.
Más allá de DC, una cadena de vuelos también se retrasó o se detuvo en otros centros de viajes importantes, incluidos Nueva York, Chicago y Atlanta, a medida que las tormentas eléctricas se extendían por todo el país.
Casi 2000 vuelos estadounidenses fueron cancelados el sábado y el domingo combinados, según el servicio de seguimiento de vuelos FlightAware, y más de 850 vuelos estadounidenses habían sido cancelados hasta las 11:15 a. m. ET del lunes. Miles de viajeros adicionales experimentaron retrasos.
Mantener la calma y conocer sus derechos puede ser muy útil si se cancela su vuelo, dicen los expertos. Estos son algunos de sus consejos para lidiar con la cancelación de un vuelo:
MI VUELO FUE CANCELADO, ¿QUÉ SIGUE?
Si aún desea llegar a su destino, la mayoría de las aerolíneas lo volverán a reservar de forma gratuita en el próximo vuelo disponible siempre que tenga asientos, según el Departamento de Transporte de EE. UU.
Si desea cancelar el viaje, tiene derecho a un reembolso completo, incluso si compró boletos no reembolsables. También tiene derecho a un reembolso de cualquier tarifa de equipaje, mejoras de asiento u otros extras.
Kurt Ebenhoch, un defensor de los viajes del consumidor y exejecutivo de una aerolínea, ha enfatizado que los viajeros son elegibles para un reembolso, no solo para cupones para viajes futuros. Si toma un cupón, asegúrese de consultar sobre las fechas restringidas y otras restricciones sobre su uso.
PUEDO SOLICITAR UNA RESERVA EN UN VUELO DE OTRA AEROLÍNEA?
Sí. Las aerolíneas no están obligadas a colocarlo en el vuelo de otra aerolínea, pero pueden, y algunas veces lo hacen, según el DOT. Jeff Klee, director ejecutivo de CheapAir.com, recomendó anteriormente buscar vuelos alternativos mientras espera para hablar con un agente. Los agentes suelen estar bajo mucha presión cuando se cancela un vuelo, por lo que brindarles algunas opciones ayuda.
Ebenhoch también sugirió buscar aeropuertos alternativos que estén cerca de su destino original.
